岗位职责：
1、新学员的接收、回访、课程激活申请及管理、书籍邮寄；
2、医考咨询（审核、缴费、准考证打印等）考试相关通知、课程安排及常规学员答疑等；
3、定期阶段性学员回访并做回访记录，了解学习情况，与教辅对接解决学习问题；
4、与授课老师对接上课时间、行程、上课资料整理等相关工作；
5、学员重读、休学、退费等结课售后服务办理。

任职要求：
1、大学本科及以上学历，医学相关专业优先；
2、学习能力强，善于施教并行，与学员进行良好沟通，掌握考试复习规律；
3、对工作认真负有耐心，乐观向上，有良好的团队合作意识；
4、较强的学习能力及责任心，具备独立处理事务的能力。

职位类别： 售前/售后客服

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